তথ্য সুরক্ষা দলিল

lb88 গোপনীয়তা নীতি

lb88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

lb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং তা সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল গোপনীয়তা নীতিসমূহের সংক্ষিপ্তসার দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

lb88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব।

নিরাপদ সংরক্ষণ

সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

lb88 কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে দেওয়া আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

lb88-এর প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। মূল সেবার যোগাযোগ তখনও অব্যাহত থাকবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") lb88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে "lb88", "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" বলতে lb88 গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়, এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে lb88-এর সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

lb88-এর ওয়েবসাইট lb-88.net ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিলই মিলিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

lb88 নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই, যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (আংশিক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেনের ইতিহাস জমা, উত্তোলন, বাজির বিবরণ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, আইনি সম্মতি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, কুকি নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
আচরণগত তথ্য সেবা ব্যবহারের ধরন, পছন্দের গেম, সক্রিয় থাকার সময় সেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা আইনবহির্ভূত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য (যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড) আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lb88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
  • আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) বিধিমালা মানতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অন্যান্য সাইবার হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে (অপ্ট-আউটযোগ্য)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

lb88 আপনার তথ্য কোনো রাজনৈতিক, ধর্মীয় বা অপ্রাসঙ্গিক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

lb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play-এর মতো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) শেয়ার করা হয়, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকার বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা পরীক্ষা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। সকল পার্টনার lb88-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

lb88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মোতাবেক ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বিপণন সম্মতি তথ্য: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি তথ্য: প্রতিটি কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

কুকি নীতি

lb88 ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

lb88 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো প্রত্যাখ্যান করা যায় না।
  • পার্ফরমেন্স কুকি: পেজ লোড টাইম, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও সাইটের পারফরমেন্স উন্নয়নে ব্যবহৃত। বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, আগের লগইন ডিভাইস মনে রাখা — এই সুবিধাগুলোর জন্য ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। সম্মতিসাপেক্ষ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
আপত্তির অধিকার
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
সীমাবদ্ধকরণের অধিকার
তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে lb88-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

lb88 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে lb88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

lb88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: বিশ্রামরত (at-rest) ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): SMS OTP ও অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA সমর্থিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন মোতাবেক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো সংস্থার পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড জানাবেন না।

১০

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

lb88 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম (যেমন Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt) রয়েছে এবং এগুলো সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নিজস্ব সার্ভার থেকে পরিচালিত হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। lb88 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। গেম খেলার সময় আপনি সংশ্লিষ্ট প্রভাইডারের পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনেও পড়ছেন বলে জানা উচিত।

bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেনের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। lb88 সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

lb88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর lb88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পর্যায়ক্রমিকভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: lb88 ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাট (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন)।
  • ইমেইল: support @ lb-88.net (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করে ব্যবহার করুন)।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক, ইমেইলে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

lb88-এর গ্রাহক সেবা দল সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা দেয়। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বদা সক্রিয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই উপভোগ করুন!

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। lb88-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।

* শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।